Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Depuis sa création en 1971, le Groupe Pénélope s'impose comme un acteur majeur des métiers de l'Accueil visiteurs et téléphonique, de l'évènementiel et de l'animation commerciale, en s'appuyant sur des valeurs de proximité et de fidélité. Véritable partenaire de ses clients, le Groupe Pénélope met toute son expérience et son professionnalisme au service d'une prestation personnalisée.  

Description du poste

Métier

Accueil - Chef Hôte/Hôtesse

Intitulé du poste

Chef Hôte/Chef Hôtesse Bilingue Anglais Prestigieuse Maison de Couture CDI TC Paris 8E H/F

Contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Salaire de référence

1900,40€ brut mensuels

Description de la mission

Le groupe PENELOPE recrute

UN(E) CHEF HÔTE/HÔTESSE - BILINGUE ANGLAIS
LA PRATIQUE DE L'ITALIEN SERAIT UN PLUS

pour son client, une prestigieuse maison de couture française.

Vos missions :
- Vous encadrez une équipe de 2 hôte(sse)s.
- Vous assurez l'excellence de la prestation en passant par la ponctualité et la très bonne présentation des équipiers.
- Vous insufflez au quotidien le dynamisme, la motivation, le sens du service, le respect de confidentialité, l'esprit d'équipe et d'initiative.
- Vous veillez à la connaissance et à la compréhension des consignes en effectuant régulièrement le contrôle des acquis, et prenez les décisions qui s'imposent en cas de lacunes (remises à niveau, soutien, conseils, avertissements...).
- Vous formez, ou demandez les formations nécessaires pour permettre à votre équipe de remplir leurs missions dans les meilleures conditions possibles.
- Vous gérez les planning et l'administratif du personnel.
- Vous participez aux réunions hebdomadaires et mensuelles avec le client, et effectuez les remonter d'informations à l'équipe opérationnelle.

Vous êtes oeuvrant/e au poste d'accueil, et vous effectuez les missions suivantes :
- Accueil physique et personnalisé des visiteurs.
- Standard téléphonique.
- Gestion du courrier/plis-colis et des coursiers.
- Commandes de fournitures de bureaux et gestion des stocks.
- Rapprochement des bordereaux de facturation.
- Gestion emailing.
- Saisie de documents.
- Gestion des tickets restaurant pour le personnel stagiaire selon le process et consignes validés par les deux parties.
- Vérification et pointage des notes de frais.
- Gestion du registre de suivi de déplacements des collaborateurs.
- Gestion des cartes de voeux.
- Gestion des cartons d'invitation des défilés.
- Prise en charge des besoins ponctuels des collaborateurs.
- Accueil spécifique des collaborateurs des business unit (britanniques, asiatiques, américains) : le premier et le dernier jour des défilés.
- Gestion complète des salles de réunion (réservation, installation et vérification de l'ordonnancement des salles, services en salles de boissons et de plateaux repas).
- Commandes de plateaux repas.

Le poste est à pourvoir en CDI, du Lundi au Vendredi :
- de 09h00 à 17h00
(Temps complet de 35 heures/semaine).

Nous vous offrons une Rémunération Attractive : 1900,40€ brut mensuels.

Le poste est basé à Paris 8E.

Nous vous proposons :
- Un contrat à durée indéterminée (CDI)
- Une formation continue à nos métiers
- Des possibilités d'évolution vers des postes à responsabilités
- Une proximité entre votre lieu de travail et votre domicile
- Un remboursement de votre titre de transport à hauteur de 50%
- Les avantages liés au comité d'entreprise
- Les tickets restaurants

Profil

- Vous bénéficiez d'une expérience professionnelle réussie en management et à un poste similaire dans le domaine de l'accueil.
- Vous avez une excellente présentation, le respect de la confidentialité, êtes ponctuel(le), motivé(e), réactif/ve et dynamique.
- Vous montrez l'exemple sur le savoir-être indispensable pour notre métier.
- Vous avez le sens des responsabilités, le sens du service et l'esprit d'initiative, ainsi que le goût pour le travail en équipe.
- Vous êtes très organisé(e) et faites preuve d'une grande capacité d'écoute et de dialogue.

Vous maîtrisez parfaitement la langue française (orale et écrite) et vous êtes bilingue anglais.
La pratique de l'Italien serait un plus.

Localisation du poste

Localisation du poste

Ile-de-France, Paris (75)

Lieu

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Niveau d'expérience min. requis

entre 1 et 2 ans

Langues

• Anglais (Bilingue)
• Italien (Conversationnel fluide)